12312是什么电话号码，12312属于什么投诉？12312是商务举报投诉电话，受理境内商务领域扰乱市场秩序行为的举报投诉，简单理解就是投诉商业欺诈的电话。
12312是全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话；涵盖成品油市场管理、单用途商业预付卡、规范商业促销(会展)和公平交易、流通领域食品安全、市场体系规划建设、特殊流通业(旧货、拍卖、典当、直销、特许经营)管理等等。
12312投诉涉及成品油市场、煤炭市场、再生资源回收、餐饮、住宿、沐浴、足浴、直销、网络交易、特许经营、零售商促销、零供交易、报废汽车回收、美容美发、洗染、拍卖、典当、对外劳务合作、对外承包工程等内外贸、外经领域和反倾销、反补贴、反垄断等方面扰乱市场秩序和侵犯知识产权保护行为的举报投诉，以及相关法律、法规的政策咨询，并做好登记、分流、转交、办理、反馈工作。
近年来，商务部联合相关部门建立健全零供监管协调机制，加大对违法违规行为的联合监督检查力度。通过12312、中国市场秩序网等窗口及时受理举报、投诉，向地方及有关部门转交转办投诉案件。
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