受访者：泰康拜博口腔首席信息官姜正林 泰康拜博口腔市场营销部总经理卞雯婷 泰康拜博口腔是泰康集团在2018年投资控股的一家齿科连锁机构，致力于打造中国最大最好的齿科连锁集团。 从2018年开始，我们统一了前端所有门店的业务操作系统，使得大家在一个平台上进行操作。2019年，我们重点转移互联网上，随着互联网的发展客户都在互联网上，所以我们打造了一个自己的移动互联网平台这个平台一方面是营销平台，一方面是服务客户的平台。 疫情冲击 电子合同助力业务回温 疫情期间口腔医疗行业受到了很大冲击，在疫情发生的两个月里，拜博全国两百家门店没有一家是可以开业的。当时我想到了法大大这样一个电子签约工具，所以就顺势在掌上泰康拜博小程序上推出了一项私人牙医的服务，我们的客户可以通过手机端足不出户实现跟医生的签约。 作为一个家庭的私人口腔医生，可以线上为客户提供口腔健康的咨询服务，完成线上预约、线上支付，甚至可以在互联网这个平台上帮客户做X光读片的服务推出之后客户的反应非常好“互联网医院”这个概念现在非常普遍，客户觉得我们泰康拜博能真正做到能给他们带来实惠和服务。 我们有一个叫做爱牙大使的项目，这个项目是我们和泰康保险集团合作的，去年八九月份上市整体来说，这个试验性项目对公司还是非常有效果的，当然，这个项目成功就是得益于电子签章的应用。 我们的业务员团队非常庞大，要一对一地去做线下签约是不可能的。但是有了电子签章技术，就可以在互联网上快速地实现服务的拓展。目前，已经有超过两万名业务员在爱牙大使平台跟我们完成了签约，并且给我们带来了超过一千五百万的收入。 电子合同加持 助力打造互联网+医疗+保险 大家都有一种体验，到医院里面会经常签各种各样的知情书和同意书。 未来，我们想把这种签同意书知情书的操作用电子合同的方式去实现。一方面这会提高前端的工作效率，另一方面会改善客户体验，使服务的品质得到保证。
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